¿CÓMO USAR RED MOVILIDAD?
¡Viajar en Red Movilidad es muy facil y entretenido!
Primero tienes que definir el destino, este puede ser tu colegio, el estadio, un parque, un museo, visitar a un familiar u otro lugar. Luego puedes planificar la mejor ruta mediante las herramientas que te entrega Red Movilidad, como lo son el planificador del viajes del sitio Red.cl o la App Red movilidad.
Iniciar el viaje
Una vez en la parada tienes que abordar el vehiculo correspondiente, bus, metro o tren, y validar tu pasaje.
Una vez en la parada tienes que abordar el vehiculo correspondiente, bus, metro o tren, y validar tu pasaje.
¿Cómo viajar mejor?
Es importante que también nos cuidemos entre todos. Te dejamos algunas sugerencias para evitar situaciones peligrosas en el transporte público:
- Subiendo al bus preferentemente por la puerta delantera, con el bus completamente detenido, validando tu pasaje
- Usar siempre pasamanos o manillas para evitar caídas
- Bajar del bus solo cuando esté completamente detenido.
- Solo ingresa por la puerta trasera si no tienes la edad para portar TNE. Además, las personas con movilidad reducida o con coches son quienes pueden subir por la puerta trasera.
- En caso de panne en carreteras o túneles, siempre espera arriba del bus y sigue las instrucciones de la o el conductor.
- No te sientes en el suelo, así evitas caídas.
¿Qué hago si algo me pasa en un bus Red?
Primero, busca ayuda entre los demás pasajeros o el o la conductora, luego denuncia en nuestros canales de atención y también en carabineros si fuiste víctima de algún delito, acompañado(a) de un adulto responsable de tu cuidado.
Por este tipo de situaciones que puede suceder, es importante tomar medidas que te permitan saber reaccionar y cuidarte mientras usas el transporte público, como en cualquier otro espacio público de la ciudad.
Por otra parte, si, al contrario, un conductor o conductora no te trata adecuadamente, te pedimos hacer la denuncia a través de nuestros canales oficiales de atención:
- Call center: funciona las 24 horas, todos los días del año. Desde teléfonos fijos es gratuito, llamando al 800 73 00 73. Desde celulares el número es 6007300073.
- Sitio web Red.cl acá, pincha aquí
- A través de la aplicación para smartphones, Red Movilidad.
